domingo, 23 de enero de 2011

Se acabaron las compras al extranjero

Os pongo el texto que nos pasó nuestra colaboradora Núria sobre el "tongo" que se han montado en la aduana la empresa Speedtrans para hacernos pagar por todas las compras que hagamos al extranjero y pasen de 22 Euros, o sea todas. Es un poco largo pero vale la pena para que entendáis de qué se trata:

"Yo compro habitualmente productos de fuera de la UE, especialmente de USA, China, Japón, etc. En estos momentos estoy esperando un paquete procedente de USA, que por cierto ya debería estar en mi casa desde hace días. Sin embargo, en vez de recibir el paquete, lo que me ha llegado es una carta urgente de Correos.Cuando la he visto, lo primero que he pensado es que he tenido mala suerte y me han retenido el paquete para que pague los gastos correspondientes de aduana y arancel, tal y como he hecho en otras ocasiones con otros paquetes. Pero no, esta vez es algo muy distinto. La carta en cuestión tiene un epígrafe que dice:AVISO DE LLEGADA DE ENVIO POSTAL INTERNACIONAL - SOLICITUD DUA...y lo que dice es que básicamente tengo 2 opciones: o me desplazo hasta aduanas de Madrid para hacer la gestión del DUA (Documento Único Administrativo) y retirar personalmente el paquete, previo pago de los impuestos relativos a la aduana y el arancel, o bien doy autorización para que lo haga una empresita privada, que nadie sabe muy bien de dónde ha salido, llamada SpeedTrans International.La gracia es que esta empresita que alguien se ha sacado de la chistera cobra una tasa fija -llamémosla "canon"- de 17,40€ + IVA, es decir 20,53€, por cada paquete que pasa por sus manos, independientemente del valor del paquete. Y esto por un servicio prácticamente inexistente, ya que hasta ahora era el propio destinatario el que hacía esta gestión de manera completamente gratuita. Es decir, cuando te retenían un paquete en la aduana, lo único que tenías que hacer era enviar un fax y pagar los impuestos en la oficina de Correos de tu localidad. A continuación liberaban el paquete y en breve te llegaba a casa. Pues eso se acabó. Ahora si te paran un paquete, o vas hasta la aduana en Madrid a buscarlo (hay que hacer 3 colas con su correspondiente burocracia y en un bonito horario de 9 a 2, de L a V... ideal para los que tienen un trabajo de 8 horas al día... y no hablemos de quienes viven fuera de Madrid!!!), o bien pagas el canon de 20€ a SpeedTrans para ahorrarte todas las molestias. Si no pasas por el aro de cualquiera de esas 2 opciones, devuelven tu paquete! Todo esto, repito, cuando hasta ahora bastaba con enviar un fax y hacer un giro en la oficina de Correos de tu barrio.Además de suprimir las oficinas aduaneras que hasta ahora se encontraban repartidas por todo el territorio nacional y centralizarlo todo en Madrid para que todos los paquetes pasen por allí, se han propuesto llevar a cabo lo imposible: parar todos los paquetes internacionales con un valor superior a 22€, incluyendo en ese cálculo el valor de la mercancía + gastos de envío.Es decir, supongamos que compramos en una tienda de USA un libro que cuesta 15€ y que los gastos de envío son 10€. Eso hace un total de 25€, por lo tanto ese envío supera el límite de 22€, así que pueden perfectamente retener el paquete y decirte:¿quieres tu libro? Pues tienes que venir a la aduana de Madrid a recogerlo (si tienes que trabajar o vives fuera de Madrid te jodes), o bien tienes que pagarnos 20€ de canon para que liberemos tu paquete (en ambos casos tienes que pagar además el IVA y el arancel, claro está). Si no cumples, devolvemos el paquete al remitente antes del día X.Ante este bestial abuso, los únicos paquetes internacionales que quedan exentos son aquellos que tengan un valor inferior a 22€ (insisto, incluyendo el valor de la mercancía + gastos de envío). Eso supone que tienen potestad para retener la gran mayoría de los envíos internacionales que llegan a España para que pasen por caja (es la teoría, en la práctica dudo que tengan capacidad para retener el 100% de los paquetes que cumplan ese requisito).Por otro lado, si el valor del paquete + gastos de envío es entre 22€ y 150€, habría que pagar 18% de IVA + 20€ a SpeedTrans. Y si el valor del envío es superior a 150€, entonces habría que pagar 18% de IVA + arancel + 20€ a SpeedTrans.Con lo cual, ese libro que mencionábamos, que tendría que habernos costado 25€, ahora nos costaría:25€ + 18% IVA + 20,53€ de "canon" a SpeedTrans = 50,03€Es una barbaridad, una auténtica aberración. Este chiringuito surgido de la noche a la mañana llamado SpeedTrans viene a ser una nueva SGAE, diseñada para meter mano al bolsillo de los miles y miles de españoles que compran habitualmente en Ebay, Dealextreme y páginas similares, los cuales ahora se verán obligados a pasar por caja para pagar el nuevo impuesto revolucionario cada vez que hagan una compra a un vendedor de fuera de la UE.Buscando "speedtrans" en google encontraréis mucha más información y muchas historias de terror sobre este tema. Me ha llamado la atención el caso de un japonés al que su familia le envío un paquete con objetos personales desde Japón y los impresentables estos le inmovilizaron el paquete y le exigieron la factura () con el fin de cobrarle el "canon", negándose a liberar el paquete y no dignándose a contestar los emails y las llamadas que el pobre hombre les hacía desesperadamente. Y no es un caso aislado ni mucho menos.Menuda imagen estamos dando de cara al extranjero. Dentro de poco empezaremos a ver en Ebay y páginas similares "Spain" en la lista de países excluídos junto con Mozambique, Kenya, Uzbekystan, etc.. Y si no al tiempo, ya que los vendedores internacionales cuando vean el panorama preferirán cortar por lo sano y no arriesgarse a enviar sus productos a un país bananero como España.PERDÓN POR EL TOCHO, pero he visto que aquí apenas se ha hablado del entramado de SpeedTrans, y de esto se tiene que hablar, esto tiene que saberlo todo el mundo, ya que cada vez hay más y más personas criticando, poniendo reclamaciones y denunciando el abuso y la negligencia que esta empresa está cometiendo. Sinceramente espero estar equivocado en los cálculos que he hecho y que al final esto no sea para tanto, y si es así por favor corregidme. Yo me he enterado hoy mismo de todo este tinglado por la carta que he recibido, llevo todo el día investigando y buscando información sobre el tema y por lo que he podido averiguar la carta que yo he recibido no es casualidad si no que obedece al objetivo que se han propuesto de parar todos los paquetes sin excepción: ¡quieren informatizar el sistema para llegar a retener el 100% de los paquetes que tengan un valor superior a 22€!! ÉSE ES SU OBJETIVO."

6 comentarios:

  1. A mí me hicieron también eso con un premio que gané de un lote de 10 libros en EEUU o así más o menos, y tuve que pagar el envio porque ellas no lo hacian, pero la aduana se lo quedó, imaigno que lo devolverían al remitente...pero me habiá gastado casi 50 euros en el envio...y eso que era un premio...NUNCA MAS..

    tienen un morro...ufff qué rabia da esto...

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  2. Pues si, dan poquitas ganas de comprar fuera de Europa si encima tenemos que pagar por un timo. Ya te digo, si quieren robar dinero no va a ser precisamente gracias a mis compras!

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  3. ¡¡¡¡¡¡Menudos sinvergüenzas, por no decir algo más fuerte!!!! Te crea un sentido de indefensión total. La mayoría de los artículos que compraba fuera de la Unión Europea, no estaba disponible aquí, por eso mismo lo compraba en USA, Japón etc... Lo único que te queda es patalear y maldecirlos.

    Con tu permiso cuelgo esta entrada en mi facebook, para que la gente se entere.

    Un saludo!!!

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  4. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  5. Se acabaron mis libritos del Metro de Nueva York, sin contar con los paquetes que pudiera enviarme mi familia en USA. Patético :(((

    Gracias por el post.

    Un saludo!!!

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  6. Antes de navidades compré a Japón dos muñecas Pullip, me las pararon y me llegó la misma carta que comentas, tuve que pagar los 20€ a la empresa más el IVA del valor de las muñecas + arancel por superar 150€, si no recuerdo mal, al final entre una cosa y otra, unas Pullip que me iban a costar unos 80€, se fueron a 140€ cada una, y evidentemente decidí que nunca más.
    Así que corroboro todo lo que explicas en tu carta.
    Si decidis hacer alguna reclamación conjunta, informarlo en el blog para que todos podamos participar.

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